Otóż mam od niedawna problem z internetem, tak około tygodnia. Zaczęło się od tego że miałem w Neti 2mb/s i płaciłem tam chyba 90zł razem z abonamentem telefonu stacjonarnego. Jednak dowiedziałem się o ich ofercie internetu do nawet 20mb/s też z abonamentem i za niższą cenę, bo moja była według starej umowy. Po zmianie internet chodził szybko, ściąganie też bardzo szybkie i ogólnie bardzo fajnie. Tak jak testowałem na www.tester.netia.pl to wychodziło zwykle 16mb/s.
No ale od mniej więcej tygodnia mam coś takiego że internet co parę minut przerywa, czasem nawet znika dioda INTERNET z routera, zostaje tylko WI FI i DSL. Czasem też bez znikania diody, ale przerywa. Dzwoniłem do nich, kazali mi wyłączać zaporę, avasta itp, ale do tego to ja sam już doszedłem dawno temu i to mi nie pomaga. Już pięć razy to zgłaszałem, dzwonili do mnie że technicy zajmą się sprawą, ale nadal nie widzę poprawy. Na początku też stwierdzili że prawdopodobnie mój router jest zepsuty, ale szczególnie dziwne jest to że te dziwne przerywanie zaczyna się na wieczór. Jak testuje tym testerem teraz to jest tak że normalnie pokazuje 16mb, ale nagle spada do zera czy tam 56kb i po 30s gdzieś zwiększa się znowu. Mam router Linksysa, WI FI zablokowane, i nie miałem z nim wcześniej takich problemów. Co wy o tym sądzicie?

Miałem doczynienia z tą firmą i aż szkoda gadać, ciągłe problemy techniczne. Generalnie sądzę, że przeliczyli się z tą prędkością, łącza nie są do niej dostosowane i będzie zawsze zrywać. Jedyne wyjście to zejście do niższej prędkości.

Ale nie, o to chodzi że miesiąc gdzieś internet chodził normalnie, a te zrywanie zaczęło się tak od tygodnia.

post edytowany przez autora 18 marca 2012 , 10:30.

może łącza są przeciążone i nie wyrabiają na takiej prędkości albo coś w tym stylu albo router masz do wymiany ciągle kontaktuj sie z nimi albo niech wyślą do ciebie kogoś żeby zobaczył w czym problem

hmmmm ja mam blueconnecta 7,2 (czy cos w tym stylu) ] . i bardzo dobrze chodzi a jak miałem słabszy to też nie mogłem się łączyć ze stronami .

Realne rozwiązać tą kwestię należy chyba w ten sposób, że jeśli permanentnie usługa za jaką płacisz nie spełnia parametrów, na jakie dostawca internetu w umowie się zadeklarował- możesz po prostu tą umowę rozwiązać bez narażania się na jakieś kary, grzywny czy inne kretyńskie sankcje. Umowa to nie jest niewolnictwo, ale coś co obowiązuje obie strony, i dostawca internetu też nie może się czuć bezkarny. Weź znajdź odpowiednią zakładkę na UOKIK, zgłoś ich po prostu, że mają dziadostwo, i poinformuj ich o tym. Ja bym się wycofał od nich, jak radzi Marcin, przy tej konkurencji na pewno coś sensownego sobie wynajdziesz.. Osobiście korzystam z mobilnego pleja, i bardzo sobie ich cenię, za szybkość, stabilność, cenę.

przez wakacje pracowałem w firmie kładącej instalacje telekomunikacyjne. Starsze instalacje nie dają sobie rady z wyższymi prędkościami niż 4 do 6 mb/s, pod wieczór mogą ulegać przeciążeniu.
Dzwoń do nich, koniecznie domagaj się naprawy, ja od 3 lat mam neta z Netii i nie narzekam, jedynie trzeba mieć do nich cierpliwość.
Zorientuj się mniej więcej kiedy kładli u ciebie instalację.

U mnie osiedlowy dostawca (tylko że w tpsa) chciał przejść na wyższy pakiet, ale w czasie testów właśnie połączenia były zrywane. Aby tak duże prędkości mogły działać centrala musi być stosunkowo blisko umiejscowiona. A to że było przez pewien czas dobrze nie jest żadnym wyznacznikiem. Moim zdaniem pozostanie Ci tylko zejście na niższy pakiet.

To zadzwonić do nich i powiedzieć że chcę zmniejszyć prędkość, tylko do ilu bo w ich ofercie jest do 2mb, do 6mb, do 10mb i do 20mb. Nie chciałbym też znowu wracać do niskich prędkości ;/

No to powiedzieć o problemie i ja bym spróbował 10mb.